الشروط والأحكام

أي طلب يتم تقديمه على الموقع الإلكتروني www.afrikabio.com يعني القبول المسبق لشروط وأحكام البيع العامة هذه.

 

المادة 1 نطاق التطبيق

تنطبق شروط وأحكام البيع العامة هذه على جميع المعاملات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني www.afrikabio.com.

 

 

-نحن نتعهد بقبول طلبك رهناً بالامتثال لشروط وأحكام البيع العامة هذه بمجرد التحقق من صحة الدفع وقبوله.

-تخضع معالجة طلبك لتوافر المنتجات في المخزون أو من موردينا. عند تقديم طلبك، سنقوم بإبلاغك بتوفر المنتجات التي تطلبها.

-في حالة عدم التوفر المؤقت (نفاد المخزون، إعادة الإصدار، إلخ) بعد التحقق من صحة طلبك، سيتم إبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني وسيكون بإمكانك الاختيار بين استرداد المبلغ أو إشعار ائتمان أو إرجاع المنتجات المعنية. في حالة عدم التوافر الدائم (نفاد المخزون، عدم إعادة إصدار المنتجات)، سيتم إلغاء طلبك تلقائيًا وسيتم إبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني.

-بمصادقتك على طلبك، فإنك تقر بقبولك الكامل لشروط وأحكام البيع العامة هذه، والمتوفرة على الموقع. أنت تتنازل بموجبه عن الحق في الاحتجاج بأي مستند متناقض، بما في ذلك الشروط والأحكام العامة للشراء الخاصة بك. سيشكل تأكيد الطلب، إلى جانب جميع البيانات المسجلة، دليلاً على المعاملة.

تتوفر أيضًا المنتجات التي تم طلبها مسبقًا على www.afrikabio.com وسيتم إرسالها في أقرب وقت ممكن. لا يمكن أن نتحمل مسؤولية أي تأخير في إصدارها.

 

قد تختلف عبوات المنتج (البرطمانات والزجاجات والأكياس وغيرها) حسب التوافر من موردينا. لن يتم منح أي خصم أو استرداد لنوع العبوة التي تم تسليمها. صور المنتج غير تعاقدية. قد يتفاوت الوزن الصافي للعسل ببضعة جرامات (+/- 3 أو 4 جرامات)، وذلك حسب كثافة العسل أو تفاوتات القياس.

 

الأسعار باليورو، شاملة الضريبة وغير شاملة رسوم التوصيل. يتم تقديم الأسعار بالعملات الأجنبية للعلم فقط. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار، ولكن سيتم إصدار فواتير المنتجات على الأساس المعمول به عند تقديم الطلب. تُدفع جميع الطلبات باليورو. ويدفع العميل الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية لعمليات التسليم خارج البر الرئيسي لفرنسا.

 

يمكن الدفع عن طريق :

 

-بطاقة ائتمان (كارت بلو، فيزا، يورو كارد/ماستركارد) عبر منصة آمنة (Stripe)

-باي بال

 

سيتم إرسال الطلب بمجرد استلام الدفع. إذا كان الدفع مؤجلاً، فلن يتم إرسال الطلب حتى يتم تأكيد ذلك.

 

 

-يتم إرسال الطرود عبر كرونوبوست أو كوليسيمو.

-www.afrikabio.com تتنصل من أي مسؤولية في حالة الفقدان أو السرقة أو الكسر أو فقدان المنتجات أو التأخر في التسليم. يمكنك تتبُّع حالة الطرد الخاص بك عبر الرابط الموجود في رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني.

-أنت مسؤول عن تتبع الطرد الخاص بك. في حالة إعادة الطرد الذي لم تتم المطالبة به، لم نعد مسؤولين في حالة فقدانه أو تلفه. إذا تم إرجاع الطرد إلينا، فقد نقدم لك إشعارًا دائنًا أو نعيد إرسال الطرد مع مراعاة رسوم التوصيل الجديدة.

-في حالة وجود خطأ في التفاصيل المقدمة عند تقديم الطلب، ستكون مسؤولاً عن تكلفة إعادة البضائع.

-إذا تم استلام الطرد في حالة سيئة، قم برفضه وقم بالحجز حتى تتمكن من مطالبة شركة النقل بالتعويض.

-إذا كان أحد الأغراض مفقودًا، أرسل لنا صورة للطرد من الداخل مع ظهور المنتجات. سنقدم لك استرداد المبلغ أو مذكرة ائتمان أو إرجاع، حسب إمكانياتنا.

-في حالة وقوع أحداث استثنائية (إضرابات، كوارث طبيعية، هجمات، أوبئة، إلخ) تؤخر عملية التسليم، لن نتحمل المسؤولية ولن يتم استرداد أي مبالغ مالية.

 

أمام العملاء 15 يومًا من استلام الطلب لممارسة حقهم في السحب. قد يترتب على هذا الحق إنشاء إشعار ائتمان، ولكن ليس بالضرورة استرداد الأموال. لممارسة هذا الحق، يجب إرجاع المنتجات على نفقتك الخاصة، في حالتها الأصلية، غير مفتوحة ومع عبواتها سليمة.

سيتم إصدار مذكرة الاسترداد أو مذكرة الائتمان عن طريق PayPal أو بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي. لن يتم استرداد الأموال إذا تم حظر الطرد (انظر المادة 5).